Trends in der Chatbot-Entwicklung revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI werden intelligente Chatbots stets intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundeninteraktion. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodale Chat